1062 http://upfy.uol.com.br//curso-online-indicadores-para-a-ti/1062 • Roteiro passo a passo para criar seus indicadores para Ti, além de vários exemplos de métricas para melhorar seus controles, gestão e seu dia a dia. • Tudo sobre Kpi e Indicadores para a Ti. Com caderno de métricas, muitos exemplos, ferramentas e muito mais; 1. Definir os indicadores a serem quantificados, os Kpis (Key Performance Indicators) são parâmetros que visam a medição de fatores críticos para o sucesso e permitem aos gestores a obtenção de um amplo conhecimento do cenário, procurando entender as interações dos índices nas diversas áreas, contribuindo para o Controle e ações pro-ativas através da definição Metas que nortearão a Gestão & Governança; 2. identificar as necessidades de cada área e estabelecer os requisitos para subsidiar a definição dos indicadores a serem utilizados no monitoramento e na avaliação das respectivas áreas; 3. Alinhar a Ti ao Planejamento Estratégico no Bsc – Balanced Scorecard; 4. apresentar um guia de implementação para definir Indicadores (Kpis) e o Painel de Controle (dashboard/cockpit) para de Ti; 5. apresentação de diversos Indicadores (Kpis) para a Ti, como: Desenvolvimento; Infra-estrutura; Suporte; Direção Estratégica; Escritório de Projetos; Curso Online: Indicadores para a Ti com Uires

CURSO ONLINE: Indicadores para a Ti

Negócios

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com Uires
Curso com vários exemplos de indicadores para Ti, um roteiro para criar seus indicadores e exemplos práticos para colocar na prática no seu dia a dia.
  • 8 aulas
  • Carga Horária: 1h
  • 17 materiais para download
  • Certificado de conclusão
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Garantia de 30 dias com devolução do valor integral.
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VISÃO GERAL DO CURSO
•	Roteiro passo a passo para criar seus indicadores para Ti, além de vários exemplos de métricas para melhorar seus controles, gestão e seu dia a dia.
•	Tudo sobre Kpi e Indicadores para a Ti. Com caderno de métricas, muitos exemplos, ferramentas e muito mais;
1.	Definir os indicadores a serem quantificados, os Kpis (Key Performance Indicators) são parâmetros que visam a medição de fatores críticos para o sucesso e permitem aos gestores a obtenção de um amplo conhecimento do cenário, procurando entender as interações dos índices nas diversas áreas, contribuindo para o Controle e ações pro-ativas através da definição Metas que nortearão a Gestão & Governança;
2.	identificar as necessidades de cada área e estabelecer os requisitos para subsidiar a definição dos indicadores a serem utilizados no monitoramento e na avaliação das respectivas áreas;
3.	Alinhar a Ti ao Planejamento Estratégico no Bsc – Balanced Scorecard;
4.	apresentar um guia de implementação para definir Indicadores (Kpis) e o Painel de Controle (dashboard/cockpit) para de Ti;
5.	apresentação de diversos Indicadores (Kpis) para a Ti, como: Desenvolvimento; Infra-estrutura; Suporte; Direção Estratégica; Escritório de Projetos;
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                    Entusiasta da Gestão & Governança. Apaixonado pela natureza, trekking, rock e se arriscar na cozinha.
Dedicado há 20 anos no compartilhamento de conhecimento em projetos e eventos como: cursos de pós-graduação e 'in company', congressos, palestras, produção de vídeos e posts em blogs. 
Expertise nos seguintes temas: GRC (Governança, Riscos e Conformidade), Gestão de Riscos Corporativos (COSO, ISO 31000), Planejamento Estratégico (BSC - Balanced Scorecard), Compliance (Sarbanes-Oxley  - SOX, Lei anticorrupção e outros), Gestão de Mudança Organizacional (Kotter, HCMBOK e outros), Gestão de Projetos (PMI e SCRUM), Analista de Negócios (BABOK), CSC - Centro de Serviço Compartilhado, BPM - Gestão de Processos de Negócios (CBOK), Gestão de Fornecedores (eSCM), Eng. de Software, Gestão de Serviços (ITIL e ISO 20000), Governança de TI (COBIT), Segurança da Informação (ISO 27002).
Vida acadêmica como professor de MBA na USP-FIA (professor convidado), FIAP, UFLA (Universidade Federal de Lavras-MG), FASP.
                
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PLANO DE AULA
Módulo 1 – Porque medir?
Medição da TI
16min6s
Módulo 2 – BSC e a TI
Estratégia ligada na TI
7min14s
Módulo 3 – Criação do caderno de métricas para a TI
Caderno de KPI
7min45s
Criação de Indicador
6min50s
Erros em Projetos de Sistemas
7min22s
Qual é o melhor indicador
0min0s
Módulo 4 – Criação de Painel de Controle (dashboard)
Dashboard
11min33s
Módulo 5 – Implementar Gestão por Indicadores
Passos para Implementar Gestão de Indicadores
9min57s
O QUE VOCÊ VAI APRENDER NESTE CURSO
  • • Tudo sobre KPI e Indicadores para a TI. Com caderno de métricas, muitos exemplos, ferramentas e muito mais.

  • 1. Capacitação nas melhores práticas para elaboração, acompanhamento e mensuração de métricas de desempenho para a área de TI. Definição de KPI (Key Performance Indicator) para a G

  • 2. Definir os indicadores a serem quantificados, os KPIs (Key Performance Indicators) são parâmetros que visam a medição de fatores críticos para o sucesso e permitem aos gestores

  • 3. Identificar as necessidades de cada área e estabelecer os requisitos para subsidiar a definição dos indicadores a serem utilizados no monitoramento e na avaliação das respectiva

  • 4. Alinhar a TI ao Planejamento Estratégico no BSC – Balanced Scorecard;

  • 5. Apresentar um guia de implementação para definir Indicadores (KPIs) e o Painel de Controle (dashboard/cockpit) para de TI;

  • 6. Apresentação de diversos Indicadores (KPIs) para a TI, como: Desenvolvimento; Infra-estrutura; Suporte; Direção Estratégica; Escritório de Projetos;